Les réponses pour construire votre projet.

Nous coordonnons publicité digitale, génération et qualification de leads, opérations téléphoniques, création web et automatisation marketing. Chaque mission associe les moyens utiles à votre objectif commercial.

Oui. Nous étudions votre besoin selon votre organisation, vos ressources et votre budget. Le périmètre proposé peut porter sur une campagne ciblée ou plusieurs fonctions commerciales.

Nous pouvons accompagner à distance des entreprises situées sur l’ensemble du territoire français. Les éventuels déplacements et leurs conditions sont convenus au devis.

Cette organisation permet d’adapter les moyens et les langues aux projets. La localisation d’exécution et les intervenants sont précisés dans la proposition, avec une analyse préalable des obligations relatives aux données.

Nous construisons des campagnes sur les canaux pertinents : publicité digitale, pages de conversion et formulaires. L’origine des demandes et les conditions de collecte sont documentées selon le dispositif retenu.

Un lead est un contact ayant manifesté un intérêt. Un lead qualifié a été vérifié selon les critères convenus : besoin, secteur, zone, rôle ou calendrier. Un rendez-vous commercial est une étape distincte qui suppose un créneau accepté.

Oui. Les critères, les informations à recueillir et les exclusions sont définis avant le lancement et inscrits au devis ou au cahier des charges.

Le volume recherché est étudié selon l’audience, le budget, la zone et les canaux disponibles. Il est précisé au contrat lorsqu’un engagement est convenu ; aucun volume n’est garanti par la seule consultation du site.

Le canal de transmission est convenu avec vous : fichier sécurisé, intégration compatible ou environnement de suivi lorsque celui-ci fait partie de la prestation. Les accès et champs partagés sont limités au besoin.

Le cadrage examine l’origine des données, l’information des personnes, la base légale, l’opposition et les preuves de consentement requises. Une campagne n’est pas lancée sur un fichier dont l’utilisation ne peut être justifiée.

Oui. Une mission peut couvrir l’accueil, l’information, la qualification, la prise de rendez-vous ou l’orientation des demandes, selon les horaires et procédures convenus.

Les campagnes sortantes sont étudiées sous réserve de leur licéité. En France, le démarchage commercial des consommateurs nécessite en principe un consentement préalable depuis le 11 août 2026, sous réserve des exceptions et restrictions légales.

Oui, sous réserve de faisabilité. Durée, ressources et conditions de fin sont précisées dans la proposition ; il n’existe pas de durée d’engagement unique applicable à toutes les missions.

L’organisation de chaque mission prévoit les consignes, scripts, procédures d’escalade et modalités de supervision. Les moyens de contrôle qualité sont définis avec le donneur d’ordre ; l’enregistrement des appels n’est pas présumé.

Les indicateurs sont fixés au démarrage : appels traités, demandes qualifiées, suites données ou rendez-vous acceptés. Le format et la fréquence du reporting dépendent du contrat et des outils disponibles.

Oui. Les scripts sont préparés à partir de votre offre, de votre vocabulaire et des informations autorisées. Ils sont validés avec vous avant utilisation et peuvent être révisés pendant la mission.

Le dispositif est défini au contrat. Il peut centraliser les demandes, leur traitement et les indicateurs retenus. La présentation interactive du site est un exemple de reporting et ne constitue pas un espace client.

Selon la prestation et les outils retenus, le suivi est transmis sous forme de rapports ou accessible dans un environnement partagé. Les modalités d’accès sont confirmées avant la signature.

Ils dépendent de la mission et des données effectivement disponibles : demandes reçues, contacts qualifiés, appels traités, rendez-vous et évolution des campagnes. Les indicateurs et règles de calcul sont convenus avec vous.

Le dispositif est choisi selon les besoins de confidentialité, les habilitations et les obligations contractuelles. Les accès doivent être limités aux personnes autorisées. Les mesures et éventuels transferts internationaux sont examinés avant le lancement.

Décrivez votre projet dans le formulaire de devis ou contactez-nous par e-mail ou téléphone. Nous étudions votre besoin avant de formaliser le périmètre, les livrables et les conditions financières.

La facturation et la durée sont définies dans chaque devis. Une mission peut être ponctuelle ou récurrente ; aucune reconduction ni durée minimale ne résulte du seul formulaire.

Oui. STAY 360° permet de construire un périmètre commun entre acquisition publicitaire, génération de leads et traitement téléphonique. Les responsabilités et livrables de chaque volet sont précisés.

Les budgets versés aux plateformes sont distincts des honoraires de gestion, sauf stipulation contraire au devis. La répartition du budget et les modalités d’accès aux comptes sont convenues avant lancement.

Après un échange de cadrage, vous recevez une proposition. Le démarrage intervient après acceptation du devis, accord sur les données et accès nécessaires, et réalisation des éventuelles conditions préalables prévues au contrat.